遵义医科大学附属医院:多举措改善患者就医环境

时间:2022-01-11

  本报讯 (记者 吴杰 徐茂豪)2021年,遵义医科大学附属医院多措并举进一步优化患者就医流程,改善患者就医环境,着力提升服务品质,切实解决看病就医排长队等问题,使患者就医满意度得到提升。

  “我们将门诊预约时段精准到20分钟,通过小程序、短信等方式提醒患者,减少等待时间。”该院相关人士表示,医院还在预检分诊、挂号缴费、抽血等重要关口增设窗口、服务人员和检验室,让群众“少跑路”“少等候”。

  同时,该院进一步优化诊间支付结算程序信息系统,加强诊间支付培训引导工作。通过医保结算自助机和线上APP,满足就医群众多场景使用电子诊疗卡、刷脸支付、电子医保凭证需求;所有的住院病区全面上线壁挂式自助机,就医群众既可在病区进行住院预交金的缴纳和住院费用的查询,也可进行门诊挂号和缴费业务。

  另外,为缓解就医停车难问题,该院就近租用院外停车场引导医院职工院外停车,腾空了院内700多个车位方便就医群众停车。


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